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Se aplican las siguientes condiciones:

• 1. El Socio debe ingresar una dirección válida en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado.
• 2. Los cambios de dirección solo se podrán realizar dentro de las primeras 24 horas hábiles del canje.
• 3. Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto. Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregará al conserje, mayordomo o encargado del edificio o recinto.
• 4. La recepción del producto indica conformidad con el estado del producto. Su firma y RUT en la guía de despacho avalarán que no existe ningún problema.
• 5. Si no hay quien reciba o si la dirección informada por el Socio es errónea, el Socio se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir.
• 6. Si por cualquier causa Fidem S.p.A no pudiera entregar un producto, luego de dos visitas, su responsabilidad se limita a la devolución de las Millas, no pudiendo el Socio exigir el despacho del producto por tercera vez, ni cualquier otra indemnización con ocasión de la falta de entrega. Si el Socio necesita un tercer despacho, deberá costearlo.
• 7. El costo de despacho está incluido en las Millas del producto exceptuando regiones en que se cobrará en Millas el costo adicional del despacho, a excepción del medio de pago Express Delivery.
• 8. Los productos serán entregados en un plazo aproximado después de haberse concretado con éxito la transacción de 10 días HÁBILES fuera de Santiago, o sea excluyen los días sábados, domingos y festivos; con un costo de despacho asociado y 8 días HÁBILES en Santiago, o sea excluyen los días sábados, domingos y festivos; sin costo de despacho asociado.
• 9. Para despachos a Regiones Extremas este plazo podría extenderse.
• 10. No se despacha a Isla de Pascua.
• 11. El canje en el catálogo LATAM Pass Chile está limitado a residentes del territorio nacional. El despacho de productos se efectúa solo dentro de Chile.